尊敬的各位家属：

您好！

首先感谢大家在这三年抗疫过程中对泰安圣康医养集团的支持和理解，正是因为大家的支持和帮助，我们才筑牢了这道安全防线，我们才守住了这道屏障，我们才打造了这片净土，没有让集团的长者们遭受到新冠病毒的侵袭。

虽然疫情防控取得了一定的成效，但是我们内心一直充满愧疚，这道屏障在隔断了疫情传播链的同时，也阻隔了你们时刻挂念的心和探望的脚步。对只能电话慰问和视频聊天的所有家属我们内心有种说不出的酸楚，但我们不敢抱有侥幸，不敢拿众多长者的生命健康做赌注，在此真诚地向您说一声：“对不起！”圣康医养集团全体员工为这三年中所有不好的服务体验向您表示歉意！

随着疫情防控“新十条”的发布，本以为春暖花开疫情消散，困难的时期我们已经携手度过，但是不曾想到，就目前严峻的形势而言现在才是疫情防控阻击战真正的开始，我们面临着更严重的冲击和考验。新冠本身已经没有那么可怕，但是在集团康养的大部分都是七八十岁以上的高龄长者，多数长者都有基础疾病，还有部分长者因为身体原因没有接种疫苗，当专家称最终80%-90%的人都会感染时，我们害怕了！我们害怕接下来新冠病毒会无处不在，我们害怕当空气中有扩散着的新冠病毒风险时，我们如何确保长者们的生命安全？我们的员工都是普通人，我们无法变身超人来阻挡这一切，更无法违背自然规律，我们终将会面临这场硬仗！

养老机构是长者密集场所，一旦破防，传播速度不言而喻，危险程度不寒而栗，虽然我们集团已经做了200%的功课和预案，可能依然不能确保新冠病毒在社会面广泛传播过程中可以独善其身安全度过，但是安全防线的捍卫、保障老人们健康的初心我们依然坚定不移！我们已经储备了抗原检测试剂、应急药品及其他防控物资，确保长者们得到最专业的服务和防护。

这条路我们无法后退，只能向前，有可能您觉得我们近期的疫情防控措施比之前更严格，请您多一些谅解和支持，因为只有这样，我们的长者们离安全才能更进一步。同时我们也恳请所有家属们在我们未来遇到困难时能够支援我们、帮助我们，让长者们能够在我们的关爱和照护下平安幸福，健康长寿，也希望各位家属务必做好个人防护，远离聚集场所，保障自己的健康安全。

人类战胜病魔的脚步从未驻足，面对肆虐的疫情，我们充满必胜的信心和力量！让我们大家携起手来，不惧艰险、高歌猛进，一起奔向和谐安康，一起奔向万家灯火！

 胜利一定属于我们！